Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://on-officiel.com (ci-après « le Site ») des engagements pris par on-officiel.com, entreprise individuelle représentée par Madame Bigot Adélaïde, située au 1 Rue du Richebert, 79210 Saint-Georges-de-Rex, France, en matière de collecte, d’utilisation, de gestion et de protection des données personnelles.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679), on-officiel.com s’engage à assurer la confidentialité, la sécurité et la transparence dans le traitement de vos données.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

on-officiel.com
Représentante légale : Bigot Adélaïde
📍 Adresse : 1 Rue du Richebert, 79210 Saint-Georges-de-Rex, France
📧 E-mail : contact@on-officiel.com

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons notamment les données suivantes :

  • Identité : prénom, nom

  • Coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone

  • Commandes : produits achetés, historique d’achats

  • Paiement : données cryptées via Shopify / Stripe / PayPal

  • Navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages visitées

  • Marketing : abonnement à la newsletter, préférences de communication

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes, les paiements et les livraisons

  • Assurer le service client et le traitement des retours

  • Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

  • Améliorer la navigation et la performance du site

  • Prévenir la fraude et respecter les obligations légales

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution du contrat (commande, livraison, SAV)

  • Le consentement (newsletter, cookies marketing)

  • L’intérêt légitime (sécurité, amélioration continue)

  • Les obligations légales (facturation, conservation comptable)

6. DURÉE DE CONSERVATION

  • Commandes : 6 ans (conservation légale)

  • Clients inactifs : 3 ans après le dernier contact

  • Marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Cookies : selon leur durée définie (voir section 9)

7. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données ne sont jamais revendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires de confiance pour les besoins suivants :

  • Shopify : plateforme de gestion du site

  • Stripe / PayPal : paiements sécurisés

  • Colissimo / La Poste : livraison des colis

  • Cabinet comptable : obligations fiscales

Tous nos partenaires sont conformes aux exigences du RGPD.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

on-officiel.com applique des mesures strictes :

  • Hébergement sécurisé Shopify

  • Cryptage SSL des données échangées

  • Accès restreint aux informations personnelles

  • Sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité

9. COOKIES ET TRACEURS

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le fonctionnement de base du site

  • Mesurer la fréquentation (Google Analytics, Shopify)

  • Proposer des publicités ciblées (Meta Pixel, Google Ads)

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies via une bannière dédiée. Vous pouvez également configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

10. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles

  • Rectification des données erronées

  • Effacement (dans les cas prévus par la loi)

  • Limitation temporaire du traitement

  • Opposition, notamment au traitement à des fins commerciales

  • Portabilité, pour récupérer vos données dans un format structuré

📧 Pour exercer vos droits : contact@on-officiel.com
📬 Ou par courrier : on-officiel.com – 1 Rue du Richebert, 79210 Saint-Georges-de-Rex, France
⏱️ Délai de réponse : maximum 1 mois

11. TRANSFERTS HORS UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (ex : Shopify – Canada / États-Unis).
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes, conformément au RGPD.

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

on-officiel.com se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La dernière version en vigueur est consultable à tout moment sur le Site.
La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

13. CONTACT

Pour toute demande relative à vos données personnelles :

📧 E-mail : contact@on-officiel.com
📬 Adresse postale : on-officiel.com – 1 Rue du Richebert, 79210 Saint-Georges-de-Rex, France
📞 Le service client n’est pas joignable par téléphone